KALİTE POLİTİKAMIZ
İnsan Canı Ve Güvenliği


    Müşteri en önemli varlık sebebimizdir. Müşteri yeni müşteri kazandırma veye kaybettirme ihtimali olan kişidir. Müşteri ihtiyaçları tespit edilerek kendisine her zaman önem gösterilmesi gereken kişidir. Müşteri hizmet verildikten sonrada sürekli memnun edilmesi gereken kişidir.
  Müşteri memnuniyeti fark yaratmak, rakiplerin önünde yer almak, büyümek ve kar etmek için sarttır. Tüm müşteriler kaliteli hizmet alma hakkına sahiptir. Tüm OTO PERBA çalısanları müşteri memnuniyetini olusturmak ve müşterilerin "OTO PERBA benim için düşünür en uygununu yapar ,kendimi OTO PERBA 'da güvende hissederim." Tüm müşteriler OTO PERBA müşterisidir.Baska resmi veya özel servis müşterisi oldugu gerekçesiyle müşterilere sunulacak hizmet kalitesinden taviz verilmez. Müşteriyi zamanında bilgilendirmek,doğru kişiye yönlendirmek,müşteri memnuniyetinin birinci koşuludur. Tüm müşteriler verilen hizmet ile ilgili şikayet etme hakkına sahiptir.



Siz huzurlu bir şekilde kahvenizi yudumluyorken tüm ihtiyaçlarınızı şeffaf çalışma mantığı ile sizlere sunuyoruz...


Müşteri Yorumları

Hizmetlerimiz